Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Produkte und Leistungen der Winonepro.best (im Folgenden Winonepro) im Bereich Reliable window replacement services. Stand: 2025.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Vertragsabschlüsse zwischen Winonepro und dem Kunden.

2. Vertragsgegenstand

Winonepro bietet Fensterersatzdienste sowie Informationsprodukte und Waren rund um Fenstermontage und -pflege an.

3. Leistungskategorien

3.1 Dienstleistungen

Sämtliche Montage-, Reparatur- und Austauschleistungen von Fenstern.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Checklisten und Schulungsmaterialien zum Selbsteinbau und zur Pflege von Fenstern.

3.3 Waren

Physische Produkte wie Dichtungen, Griffe und Zubehörteile.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Zahlung erfolgt vor Leistungserbringung.

5. Erstattungsrichtlinie

Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Nachfolgend die Regeln für Rückerstattungen oder Umbuchungen.

5.1 Dienstleistungen

Ein kostenfreier Widerruf ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Wird der Termin später abgesagt, behalten wir uns vor, eine Pauschale in Höhe der Aufwände zu berechnen. Nach Erbringung der Leistung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da individuelle Planung und Materialbereitstellung erfolgt. Eine Umbuchung des Termins ist nach Vereinbarung bis 24 Stunden vor Beginn möglich.

5.2 Informationsprodukte

Sie können digitale Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Nach Bestätigung erhalten Sie den vollen Betrag in der ursprünglich gewählten Zahlungsform zurückerstattet.

5.3 Waren

Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in Originalverpackung sind. Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag abzüglich Versandkosten auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

6. Terminverschiebung und Leistungsänderungen

Terminverschiebungen für Dienstleistungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Änderungen im Leistungsumfang müssen schriftlich bestätigt werden.

7. Haftung

Winonepro haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

8. Kontakt

Adresse: Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41762921246
Geschäfts-ID: CHE-495.026.567
Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.